Sisällysluettelo
- Peliympäristö mikä ymmärtää asiakkaita
- Bonukset sekä kampanjat
- Maksutavat ja suojaus
- Pelikirjastomme parhaat puolet
- Asiakastuki sekä apu
Peliympäristö joka ymmärtää pelaajia
Olemme luoneet Highflybetkasino ympäristömme palvelemaan modernin käyttäjän toiveisiin. Tekninen ratkaisumme nojaa HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka takaa sulavan pelaamisen kaikilla välineillä ilman ylimääräisiä latauksia. Asiakkaamme arvostavat etenkin sitä, kuinka muutos PC:ltä mobiililaitteelle tapahtuu joustavasti ja sessiot säilyvät itsestään.
Pelialustan suunnittelussa meillä on satsanneet helppoon käyttökokemukseen, joka johdattaa yhtä lailla tulokkaat sekä ammattilaismaiset käyttäjät nopeasti toivomiensa pelien pariin. Hakutoimintomme tarjoaa edistyneet rajaukset, joiden avulla pelivaihtoehdot löydät kehittäjän, teeman, vaihtelun tai bonuspiirteiden pohjalta.
Tekninen infrastruktuurimme
Palvelintemme lokaatiot ovat viritetty EU:n pelaajille, joka selvästi näkyy nopeana lataamisena sekä responssina. Sovellamme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), mikä varmistaa sen että pelidata siirtyy tehokkaasti huolimatta käyttäjän todellisesta lokaatiosta. Tyypillinen sivulataus pysyy alle pari sekuntia, joka on huomattavasti toimialan standardia parempi.
| Mobiiliystävällisyys | Responsiivinen HTML5-toteutus | Nauti mihin ja kun vain |
| Nopeat sivulataukset | CDN-verkko kautta EU:n | Ei odottelua, välitön käyttö |
| Autosave | Pelisessiot säilyvät päätelaitteesta huolimatta | Palaa kohdasta missä jäit |
| Usean valuutan tuki | Jopa 15 erilaista rahayksikköä | Pelaa omassa rahayksikössäsi |
Bonustarjonta sekä promootiot
Bonusjärjestelmämme perustuu avoimeen toiminnan ajatukselle. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät selkeitä sekä ymmärrettävästi kerrottuja kunkin kampanjan kohdalla. Asiakkaamme ymmärtävät täsmällisesti mitkä vaatimuksia kuhunkin bonukseen yhdistyy ennen kuin hyväksyvät edun.
VIP-järjestelmä
Lojaliteettiohjelmassamme jokainen pelaamasi valuuttayksikkö tienaa bonuspisteitä, joita pystyt vaihtaa rahaksi taikka erikoistarjouksiksi. Malli koostuu puolesta tusinasta portaasta, joiden kaikilla löytyy omaleimaset hyötynsä:
- Nopeutetut maksut ylemmillä VIP-tasoilla, milloin varat käytössäsi peräti parin tunnin kuluessa
- Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien huolehtimassa jokaisen tarpeesi
- Eksklusiiviset tapahtumat että kilpailut, mihin liittyminen vain VIP-ohjelman käyttäjillä
- Syntäribonukset että personoidut edut pohjautuen pelitottumuksiisi
Maksutavat sekä turvallisuus
Maksutapahtumien turvallisuus on järjestelmällemme ylimmäinen asia. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa kommunikaatiossa, joka tarkoittaa pankkitason suojausta. Kaikenlaiset tilitiedot säilytetään PCI DSS -standardien pohjalta, mikä asettuu korttitoimialan tiukin turvallisuusstandardi.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Heti / 1-5 pankkipäivää |
| Kryptovaluutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Välitön / 1-2h |
| Digilompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-12h |
Vastuullinen toiminta konkreettisesti
Täällä HighFly-kasinolla vastuullinen peli ei ole pelkästään ainoastaan slogan vaan todellakin todellisia tekoja. Käyttäjämme kykenevät luoda päiväkohtaisia, viikko- sekä kuukausittaisia talletusrajoituksia, jotka sitten aktivoituvat voimaan heti. Myös tarjoamme myös self-block-työkalun, joka tehokkaasti mahdollistaa pelaajatilin lukitsemisen tilapäisesti taikka pysyvästi.
Yhdessä globaalien tukiorganisaatioiden parissa järjestämme käyttäjillemme pääsyn asiantuntevaan apuun. Teknologiamme löytää myöskin vaarallisten pelikuvioiden merkkejä sekä toimittaa järjestelmän varoituksia, mikäli pelaamisessa nähdään poikkeavia käänteita.
Pelivalikoiman vahvuudet
Pelivalikoimamme sisältää yli 3,500 peliohjelmaa peräti 80 eri studioilta. Partnereina ovat mukana alan johtavat toimijat, jotka tuottavat sekä perinteisiä lempipelejä sekä uudenlaisia tuoreuksia. Laajennämme kirjastoamme viikoittain, mikä tarkoittaa että asiakkaamme tavoittavat aina uutta peliä.
Vahvuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme kohoaa edukseen sekä pöytien lukumäärällä kuin erityispeleillä. Meiltä on suomea puhuvia krupieereja palvelemassa kellon ympäri, joka rakentaa todellisen kasinotunnelman myös myös kotona istuen. Panos-rajat liikkuvat muutamasta eurosta tuhansien eurojen, joten järjestämme vaihtoehtoja kaikille asiakkaille budjettista riippumatta.
- Yksinoikeudelliset VIP-pöydät paremmilla panoksilla ja pikaisemmalla pelinopeudella
- Suomenkieliset jakajat kaikenlaisina päivän hetkinä rakentamassa henkilökohtaista fiilistä
- Eksklusiiviset pöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, joita ei löydä muualta
- Usean pelin toiminto, joka kätevästi sallii useamman liveruudun pelaamisen yhtä aikaa
Faktapohja: Malta-pohjainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) määrää kaikkia lisenssinsä haltijoita toimijoita ylläpitämään käyttäjien varat segregoiduilla tileillä säilytettynä, täysin irrallaan yrityksen operatiivisista rahoista. Se tarkoittaa sitä, kuinka HighFly-kasinolla pelaajien varat ovat täysin suojattuja myöskin hypoteettisen konkurssin sattuessa.
Asiakastuki että tuki
Asiakaspalvelumme pysyy saavutettavissa ympäri 24/7 suomalaisten osalta live-chatin, sähköpostiviestien sekä puheluyhteyden välityksellä. Vastausnopeutemme live-chatissa asettuu keskimäärin vain 60 sekunnin, ja pyrimme selvittämään jokaisen yhteydenotot jo ensimmäisellä kontaktikerralla tarvitsematta tarpeetonta kierrätystä tiimiltä toiseen.
Työryhmämme koostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, mitkä tuntevat pelivalikoimamme sekä teknisen alustamme läpikotaisin. Tiimi pystyvät auttaa teknisten ongelmien ongelmien hoitamisessa, maksutapahtumien selvittämisessä, bonusehtojen sekä tulkinnassa sekä pelisuositusten tarjoamisessa asiakkaan mieltymysten pohjalta.
Kehitämme palvelujamme jatkuvasti pelaajien ehdotusten pohjalta. Jokainen viesti tarkoittaa organisaatiollemme mahdollisuus oppia että nostaa toimintaamme. Uskomme, miten kestävät asiakassuhteet syntyvät luottamukseen ja erinomaisesta kokemuksesta jokaisessa kohtaamisessa.